專(zhuān)業(yè)試壓泵廠商要學(xué)會(huì)如何勾搭來(lái)自蘋(píng)果的用戶(hù)
“我們需要永恒的經(jīng)典風(fēng)格，就像大眾的甲殼蟲(chóng)一樣?！返俜騿滩妓?
國(guó)內(nèi)各專(zhuān)業(yè)試壓泵廠商的老板們應(yīng)該都知道，蘋(píng)果很早就掌握了產(chǎn)品設(shè)計(jì)的情感特征，正是這種對(duì)人性的深刻理解，讓它成為世界上最有價(jià)值的公司。那么，作為一個(gè)專(zhuān)業(yè)的試壓泵和電動(dòng)試壓泵產(chǎn)品，如何去勾搭用戶(hù)呢？
就產(chǎn)品對(duì)用戶(hù)的情感影響而言，第一代麥金塔的發(fā)布是最好的案例。與普通電腦相比，這臺(tái)電腦的機(jī)箱更高更窄，可以營(yíng)造出一種格外簡(jiǎn)單的感覺(jué)。麥金塔的屏幕位置偏高，喬布斯說(shuō)這種設(shè)計(jì)是為了避免讓設(shè)備看起來(lái)像“克魯馬努人的額頭”。該設(shè)備有一個(gè)適當(dāng)比例的正面，磁盤(pán)驅(qū)動(dòng)器位于設(shè)備的右下角。整個(gè)裝置看起來(lái)像一個(gè)快樂(lè)的孩子。麥金塔的底座有向下的趨勢(shì)，所以這個(gè)設(shè)計(jì)的目的是為了讓設(shè)備的頭部表現(xiàn)出輕微的向后傾斜效果。
能夠處理會(huì)話指令的計(jì)算機(jī)在今天已經(jīng)非常普遍，但是當(dāng)蘋(píng)果在1984年發(fā)布Macintosh時(shí)，會(huì)話指令處理是一項(xiàng)非常創(chuàng)新的技術(shù)。麥金塔的出現(xiàn)對(duì)計(jì)算機(jī)歷史產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，是一個(gè)里程碑式的事件。麥金塔不僅可以和用戶(hù)打招呼，而且在某種程度上也有自己的個(gè)性。這個(gè)設(shè)備很內(nèi)向，很聰明。最重要的是，它取得了巨大的成功。
一直以來(lái)，人們都很鄙視蘋(píng)果對(duì)人性的理解，公司會(huì)努力讓自己的產(chǎn)品體現(xiàn)人性的一些細(xì)節(jié)。更值得稱(chēng)道的是，蘋(píng)果的執(zhí)念并沒(méi)有隨著麥金塔的成功而消亡。即使在今天，蘋(píng)果的產(chǎn)品仍然代表著感情的標(biāo)準(zhǔn)。2003年，蘋(píng)果公司注冊(cè)了一項(xiàng)名為“呼吸狀態(tài)led指示器”的專(zhuān)利。
如果你是Macbook用戶(hù)，應(yīng)該不會(huì)不熟悉這個(gè)專(zhuān)利：當(dāng)設(shè)備處于待機(jī)模式時(shí)，會(huì)發(fā)出脈沖狀的光，但你可能沒(méi)有注意到這個(gè)指示燈的頻率有多準(zhǔn)確。指示燈模仿人類(lèi)在睡眠狀態(tài)下的呼吸頻率，每分鐘點(diǎn)亮12到20次，營(yíng)造出一種平和的感覺(jué)。
為了更好的說(shuō)明蘋(píng)果設(shè)計(jì)指示燈有多辛苦，我們不妨以戴爾的筆記本電腦為參考。戴爾筆記本電腦也裝有呼吸指示器，但指示器的發(fā)光頻率高達(dá)每分鐘40次，幾乎接近成年人運(yùn)動(dòng)時(shí)的呼吸頻率。雖然Macbook用戶(hù)稱(chēng)贊蘋(píng)果的呼吸燈設(shè)計(jì)，但戴爾用戶(hù)擔(dān)心設(shè)備的指示燈。僅僅給設(shè)備增加人性化是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。你需要做的是區(qū)分一些美好的屬性，讓它們完全融入到產(chǎn)品中。蘋(píng)果無(wú)疑是這個(gè)領(lǐng)域的大師。
另一個(gè)微妙的人性化設(shè)置體現(xiàn)在iPhone的密碼輸入界面。當(dāng)檢測(cè)到密碼錯(cuò)誤時(shí)，屏幕上的四個(gè)點(diǎn)會(huì)從左到右抖動(dòng)幾次。這種設(shè)計(jì)模仿人類(lèi)搖頭，帶有一定的負(fù)面意義。
蘋(píng)果會(huì)通過(guò)各種方式與用戶(hù)取得情感上的接觸，但這條路絕不平坦。麥金塔在當(dāng)時(shí)確實(shí)引起了很大的反響，但是30年后的今天，我們可能已經(jīng)忘記了喬布斯在他的演示中使用了增強(qiáng)型的麥金塔。
這就是感情的魔力。之所以我們還記得第一臺(tái)麥金塔，不僅僅是因?yàn)樗形?，還因?yàn)樗芘c用戶(hù)互動(dòng)(至少在演示中)。這款設(shè)備外形出眾，界面友好，讓我們甚至忽略了喬布斯的演示效果是由兩臺(tái)512k的Macintosh完成的。
蘋(píng)果的人性化不僅體現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，還延伸到營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)上。以iPod為例，這個(gè)設(shè)備不僅僅是mp3播放器。對(duì)于許多用戶(hù)來(lái)說(shuō)，這種袖珍設(shè)備可以為他們的生活提供音樂(lè)輸出，他們會(huì)把它當(dāng)成朋友，甚至和iPod打招呼。
21世紀(jì)中葉，蘋(píng)果公司在一場(chǎng)旨在鼓勵(lì)用戶(hù)購(gòu)買(mǎi)蘋(píng)果設(shè)備的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中繼續(xù)其人性化。在這個(gè)廣告中，年輕善良的賈斯汀朗扮演蘋(píng)果設(shè)備，而扮演電腦設(shè)備的演員被一系列簡(jiǎn)單的任務(wù)難倒了。Mac的魅力不言而喻。他甚至不需要吹噓自己的功能，只是靜靜的等著PC自我毀滅，聳聳肩表示無(wú)法理解PC遇到的麻煩。
當(dāng)時(shí)很多PC用戶(hù)都被病毒、笨拙的操作系統(tǒng)、過(guò)時(shí)的用戶(hù)體驗(yàn)所困擾。為了以最直觀的方式向觀眾傳達(dá)Mac具有現(xiàn)代性和易用性?xún)纱髢?yōu)勢(shì)，蘋(píng)果特意以一個(gè)隨和、可塑性強(qiáng)的大學(xué)畢業(yè)生形象作為其產(chǎn)品的代表。
蘋(píng)果并不是唯一一家成功創(chuàng)造個(gè)性化產(chǎn)品的科技公司。這個(gè)目標(biāo)背后有很多知識(shí)。
br />人機(jī)交互技術(shù)涉及計(jì)算機(jī)科學(xué)、行為科學(xué)和設(shè)計(jì)等多門(mén)學(xué)科，你最熟悉的或許還是「用戶(hù)體驗(yàn)」這個(gè)廣受歡迎的說(shuō)法。在融會(huì)貫通了產(chǎn)品的交互設(shè)計(jì)、易用性、用戶(hù)心理和技術(shù)以后，人機(jī)交互技術(shù)和用戶(hù)體驗(yàn)的專(zhuān)家們開(kāi)始為許多現(xiàn)代的品牌和產(chǎn)品注入人的個(gè)性。
隨著技術(shù)的發(fā)展，許多一度需要由人類(lèi)完成的工作開(kāi)始逐漸被機(jī)器接手。在這樣的背景下，品牌和產(chǎn)品的個(gè)性化就顯得尤為重要。近來(lái)有許多創(chuàng)業(yè)者紛紛以人類(lèi)的名字為公司命名，例如奧斯卡、阿爾佛雷德、瓦爾比?派克等等。
